Inps, un nuovo servizio di video e audioguide personalizzate per persone con invalidità civile

Su inps.it, il portale Istituto Nazionale della Previdenza Sociale, è disponibile il nuovo servizio di video e audioguide personalizzate per tutte le persone maggiorenni che hanno richiesto l’accertamento sanitario per il riconoscimento dell’invalidità civile. Con questo servizio l’Istituto comunica tempestivamente a ogni utente l’emissione del verbale col giudizio medico-legale espresso, le eventuali prestazioni economiche riconosciute e le agevolazioni fiscali previste per legge. I contenuti sono personalizzati anche con riferimento al nome del soggetto e ai diritti e obblighi derivanti dall’accertamento sanitario.
Un fotogramma dello spot realizzato dall’INPS per promuovere il servizio di video e audioguide personalizzate per persone con invalidità civile.

Su inps.it, il portale Istituto Nazionale della Previdenza Sociale, è disponibile il nuovo servizio di video e audioguide personalizzate per tutte le persone maggiorenni che hanno richiesto l’accertamento sanitario per il riconoscimento dell’invalidità civile.

Sia il servizio di videoguida per i destinatari dei verbali di invalidità civile e sordità, sia il servizio di audioguida per i destinatari dei verbali di cecità parziale o totale sono stati realizzati nell’àmbito del progetto PNRR (Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza) denominato “Sistema di comunicazione organizzativa personalizzata per gli utenti – step 2” e anticipano ad ogni utente i dati salienti del verbale sanitario emesso dall’Istituto al termine del processo di accertamento.

I cittadini e le cittadine interessati possono accedere alla guida personalizzata e interattiva dal link riportato nella loro area MyINPS presente nel portale appena viene emesso il verbale di accertamento. L’avviso viene notificato tramite sms o e-mail a chi ha inserito i propri contatti cellulare ed e-mail nella sezione “Gestione consensi” di MyINPS. Lo stesso avviso viene notificato anche nelle app INPS Mobile e IO, dalle quali il servizio è fruibile.

Con la video e audioguida personalizzata e interattiva, l’Istituto comunica tempestivamente a ogni utente l’emissione del verbale col giudizio medico-legale espresso, le eventuali prestazioni economiche riconosciute e le agevolazioni fiscali previste per legge. I contenuti sono personalizzati anche con riferimento al nome del soggetto e ai diritti e obblighi derivanti dall’accertamento sanitario.

Per garantire la massima inclusività e accessibilità, dopo aver rilasciato tra dicembre 2023 e marzo 2024 il servizio di video guida personalizzata e interattiva sottotitolata per i destinatari di verbali sanitari di invalidità civile e sordità, l’Istituto ha progettato per i destinatari di verbali sanitari di cecità parziale o totale un’audio guida, accessibile e navigabile con i dispositivi più diffusi tra chi ha disabilità visive.

Per promuovere più capillarmente il servizio di video/audio guide, l’INPS ha realizzato uno spot video e audio (disponibile a questo link), nonché dei poster presenti nelle sedi, per illustrare le modalità di accesso a questi nuovi servizi personalizzati di comunicazione digitale, ideati per ridurre la distanza tra INPS e cittadino/a, promuovere la conoscenza e semplificare l’uso autonomo dei servizi online.

Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina dedicata predisposta nel portale dell’INPS. (S.L.)